FAQ

Q

支払い方法は何が選べますか?

A
支払い方法は、下記の中から選択できます。 「クレジットカード決済」 「コンビニ決済」 「キャリア決済」 「楽天ペイ」 ※銀行振込・コンビニ決済でのお支払いは先払いとなります。ご注文いただきましてから3日以内にお支払いください。期限内にお支払いが無い場合は自動的にご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。 ※各種手数料はお客様にてご負担となりますので、ご了承ください。
Q

領収書はもらえますか?

A
【クレジットカード決済、キャリア決済、楽天ペイ】  各会社が発行するご利用明書をもって領収書に代えさせて頂きます。 【銀行振込】  金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせて頂きます。 【コンビニ払い】  コンビニレジにて領収書をお受け取り頂けます。
Q

配送状況について知りたい

A
注文商品が出荷後に、「商品発送完了のご案内」が登録されたメールアドレス宛に送信されます。 メール内に発送方法、配送のお問合せ番号がございます。 配送状況につきましては下記リンクよりご確認いただけます。 郵便局の「郵便追跡サービス」(https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
Q

海外への発送は行っていますか? / Do you ship items internationally?

A
海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。予めご了承ください。 Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.
Q

返品・交換について

A
商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に商品を交換します。 商品受け取り後、7日以内にストア左下の「メールフォーム」にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。 ※商品到着から7日を過ぎた商品・開封済みの商品・または注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。 ※商品が在庫切れの場合・生産が終了した商品につきましては、代金を返金させていただく場合があります。 ※各種手数料はお客様にてご負担となりますので、ご了承ください。